Entro il 12 agosto 2011, deve essere pubblicato sul sito istituzionale dell'Ente l'elenco dei procedimenti amministrativi ad istanza dei cittadini e, per ciascun procedimento amministrativo, l'elenco degli atti e documenti da produrre a corredo dell'istanza. (art. 6, c. 2, lett. b, n. 1, D.L. 13 maggio 2011, n. 70).
In caso di mancata pubblicazione, l'inadempimento dovrà essere valutato ai fini dell'attribuzione della retribuzione di risultato ai dirigenti responsabili. (art. 6, c. 2, lett.b, n. 2).
La mancata pubblicazione impedisce di respingere le istanze e gli eventuali dinieghi sono nulli.